Телемедицина

Телемедицина - это дистанционное консультирование пациентов докторами при помощи онлайн-сервисов. Телемедицинские технологии помогают пациентам получить консультацию нужного специалиста, которого нет в регионе проживания, или специалиста, к которому пациент не может прийти на очный прием (например, не имеет физической возможности посетить нужного врача).

Телемедицина подразумевает три варианта взаимодействия пациента и врача:

• очное (онлайн);
• очно-заочное (часть консультации проходит вживую через интернет, а часть - заочно, через сервисы);
• заочное (врач рассматривает документы, обследования, результаты анализов и др. предоставленную пациентом информацию без живого общения с ним).

Телемедицинские консультации могут проходить не только между пациентом и врачом, но и между врачами без участия пациента. При помощи телемедицины лечащий врач может экстренно получить консультацию по заболеванию пациента у коллеги с бо́льшим опытом, врача узкой специализации, сотрудника специализированного федерального центра. Врачи при помощи телемедицинских сервисов также могут пересылать данные о пациенте друг другу, получать официальный ответ на свой запрос.

К телемедицине относятся не только консультации между врачом и пациентом, и между врачами разных специальностей, но и трансляции хирургических операций, во время которых доктора могут задать интересующие их вопросы, делиться опытом, а также - дистанционное обучение медиков (конференции и лекции в режиме онлайн).

Преимущества телемедицины:

• Доступность - любой пациент может получить консультацию врача даже узкой специальности не выходя из дома;
• Информативность - врач даже на расстоянии сможет предоставить пациенту необходимую для него информацию по лечению, ответить на все вопросы пациента и дать рекомендации по дальнейшему ведению возникшей проблемы;
• Отсутствие очереди к врачу;
• Расширены возможности проведения консультаций/консилиумов врачей разных специализаций для одного пациента.

Недостатки телемедицины:

• Ограниченные возможности физического осмотра пациента, что может затруднить диагностику при использовании только виртуальных методов;
• Технические проблемы: не все пациенты имеют доступ к необходимым технологиям, интернету; не все медицинские учреждения могут организовать телемедицинские консультации;
• Конфиденциальность и безопасность данных. Для проведения приема необходимы специальные сервисы с повышенной защитой данных, чтобы не произошло утечки информации;
• Сложности с оплатой услуг. Телемедицинские консультации - это дорогостоящий сервис и не все страховые компании оплачивают телемедицинские услуги.

Как проходит консультация пациентов с использованием технологии телемедицины в ДЕ-КЛИНИК?

1. Заявка.

Чтобы получить консультацию высококвалифицированного врача травматолога-ортопеда, хирурга, вертебролога, невролога и других специалистов, необходимо оставить заявку на онлайн-консультацию на сайте клиники.

1. Определение времени консультации и предоставление медицинской документации доктору.

Администратор связывается с пациентом, оставившем заявку, договаривается о:

• Возможных вариантах передачи имеющихся результатов обследований;
• Дате и времени проведения очной консультации с доктором;
• Предпочтительном способе связи.

1. Проведение онлайн-консультации в назначенное время.

В назначенное время доктор связывается с пациентом через согласованный онлайн-сервис, выясняет все жалобы, отвечает на вопросы пациента, разъясняет непонятные моменты, объясняет дальнейший путь пациента, дает рекомендации.

1. Предоставление выписки.

По итогам рассмотрения медицинских документов, общения с пациентом, доктор предоставляет выписку с назначением лечения, рекомендациями по дальнейшему обследованию, реабилитации, периодичности следующих консультаций по итогам проведенного лечения (если есть в этом необходимость).

При необходимости повторных консультаций пациент также оставляет заявку на сайте и записывается на онлайн-прием к врачу.